Polityka Prywatności
i Ochrony Danych Osobowych

§ 1. INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis www.polybrand.eu.

Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest:

Polybrand
Adres: Słowiańska 1/66, 85-163 Bydgoszcz
NIP: [NIP firmy]

Kontakt:
E-mail: kontakt@polybrand.eu
Telefon: +48 666 897 499

§ 2. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

2.1. Realizacja usług

• Formularz kontaktowy - przetwarzanie danych w celu odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes)
• Rezerwacja konsultacji online przez Google Calendar Appointment Scheduling - przetwarzanie danych w celu umówienia terminu spotkania, obsługi rezerwacji oraz kontaktu przed i po konsultacji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - podjęcie działań przed zawarciem umowy lub realizacja zgłoszenia, a pomocniczo art. 6 ust. 1 lit. f RODO - organizacja komunikacji i obrona przed roszczeniami)
• Wycena projektów - przetwarzanie danych w celu przygotowania i przedstawienia wyceny usług (strony WWW, e-commerce, SEO, Google Ads) (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Realizacja projektów - przetwarzanie danych w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

2.2. Marketing i komunikacja

• Newsletter - wysyłanie informacji handlowych i marketingowych na podany adres e-mail (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą)
• Marketing bezpośredni - przedstawianie ofert własnych produktów i usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes)

2.3. Cele prawne i podatkowe

• Prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej - wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

2.4. Cele analityczne i statystyczne

• Analiza ruchu na stronie - za pomocą Google Analytics 4, Google Tag Manager oraz innych narzędzi analitycznych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Doskonalenie usług - analiza sposobu korzystania z serwisu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

§ 3. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

W zależności od celu, Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

3.1. Dane podstawowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres firmy (w przypadku realizacji projektów)
• Nazwa firmy i NIP (w przypadku realizacji projektów)

3.2. Dane z formularza kontaktowego:

• Branża / adres strony www (jeśli istnieje)
• Cel projektu (leady / sprzedaż / wizerunek)
• Zakres usług (strona / sklep / SEO / Ads / opieka / AI)
• Preferowany termin rozpoczęcia współpracy
• Telefon kontaktowy (opcjonalnie)
• Treść wiadomości
• Dane podane przy rezerwacji konsultacji online przez Google Calendar Appointment Scheduling, w szczególności wybrany termin, imię, adres e-mail oraz inne informacje wpisane w formularzu rezerwacji - zależnie od aktualnej konfiguracji formularza Google

3.3. Dane techniczne:

• Adres IP
• Dane o przeglądarce internetowej
• System operacyjny
• Data i czas korzystania z serwisu
• Informacje o urządzeniu
• Sposób korzystania ze strony (odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie)
• Źródło ruchu (skąd użytkownik trafił na stronę)

§ 4. ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane:

• Podmiotom przetwarzającym - firmom świadczącym usługi hostingu, obsługi systemów informatycznych, marketingu
• Organom państwowym - na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. urząd skarbowy, ZUS, sąd)
• Kancelariom prawnym - w przypadku dochodzenia roszczeń
• Google LLC - w związku z używaniem Google Analytics 4 i Google Tag Manager
• Google LLC - w związku z korzystaniem z Google Calendar Appointment Scheduling, w tym osadzonego modułu rezerwacji konsultacji online
• Meta Platforms (Facebook) - w związku z używaniem Facebook Pixel (jeśli dotyczy)
• Dostawcom usług mailingowych - w przypadku wysyłki newslettera

§ 5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

• Dane z formularzy kontaktowych i wyceny - przez okres niezbędny do realizacji zapytania, nie dłużej niż 2 lata od ostatniego kontaktu
• Dane związane z rezerwacją konsultacji online - przez okres niezbędny do organizacji spotkania i dalszego kontaktu po konsultacji, nie dłużej niż 2 lata od ostatniego kontaktu, chyba że dłuższy okres wynika z zawartej umowy lub obowiązków prawnych
• Dane związane z projektem/umową - przez okres 5 lat od zakończenia roku, w którym nastąpiła realizacja projektu (obowiązek podatkowy)
• Dane newslettera - do czasu wycofania zgody
• Dane analityczne Google Analytics - przez okres 26 miesięcy
• Dane związane z roszczeniami - do czasu przedawnienia roszczeń

§ 6. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych - uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania ich kopii
• Sprostowania danych - poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - żądania usunięcia danych, gdy nie ma podstaw do ich przetwarzania
• Ograniczenia przetwarzania - żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach
• Przenoszenia danych - otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie lub przesłania ich innemu administratorowi
• Sprzeciwu - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
• Cofnięcia zgody - w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt:
E-mail: kontakt@polybrand.eu
Telefon: +48 666 897 499

§ 7. COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

7.1. Czym są pliki cookies?

Cookies to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z serwisu. Służą do zapamiętywania preferencji, analizy ruchu oraz poprawy funkcjonalności strony.

7.2. Rodzaje stosowanych cookies:

• Cookies niezbędne - konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony, zarządzania sesjami i preferencjami prywatności
• Cookies funkcjonalne - zapamiętują preferencje użytkownika (język, region, ustawienia strony)
• Cookies analityczne - służą do analizy sposobu korzystania ze strony (Google Analytics 4)
• Cookies marketingowe - wykorzystywane do personalizacji reklam i śledzenia konwersji (jeśli dotyczy)

7.3. Google Analytics 4 & Google Tag Manager

Zbierają anonimowe dane o ruchu na stronie, źródłach ruchu, zachowaniach użytkowników.
Cookies: _ga, _ga_*, _gid, _gat

7.4. Google Calendar Appointment Scheduling

Na stronie kontaktowej korzystamy z osadzonego modułu rezerwacji konsultacji online Google Calendar Appointment Scheduling. Wyświetlenie lub użycie tego modułu może powodować bezpośrednie połączenie przeglądarki Użytkownika z serwerami Google. W związku z tym Google może otrzymywać dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, data i godzina wizyty oraz informacje o interakcji z modułem rezerwacji, zgodnie z własną Polityką prywatności Google.

W przypadku dokonania rezerwacji dane wpisane do formularza rezerwacji trafiają również do Google jako dostawcy usługi rezerwacji oraz do Administratora jako organizatora spotkania. Strona rezerwacji Google może być publicznie dostępna dla osób posiadających link do harmonogramu.

7.5. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez:

• Ustawienia przeglądarki - możliwość blokowania lub usuwania cookies
• Baner cookies - wybór preferencji przy pierwszej wizycie na stronie
• Narzędzia opt-out:
  • Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Uwaga: Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony i uniemożliwić korzystanie z niektórych usług.

§ 8. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób
• Regularne aktualizacje systemów i oprogramowania
• Szkolenia personelu z zakresu ochrony danych osobowych
• Monitoring bezpieczeństwa systemów informatycznych

§ 9. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH

W związku z korzystaniem z Google Analytics, Google Tag Manager, Google Calendar Appointment Scheduling i innych narzędzi analitycznych lub komunikacyjnych, dane mogą być przekazywane do serwerów znajdujących się w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. Podmioty te stosują odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z:

• Standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską
• Decyzjami o adekwatności wydanymi przez Komisję Europejską
• Programami certyfikacji zgodności z wymogami RODO

§ 10. OBOWIĄZEK PODANIA DANYCH

Podanie danych osobowych jest:

• Dobrowolne - w przypadku formularza kontaktowego i newslettera
• Konieczne - w przypadku realizacji umowy o świadczenie usług (wymóg ustawowy i umowny)

Niepodanie danych koniecznych uniemożliwia zawarcie umowy i realizację usług.

§ 11. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na Użytkowników.

§ 12. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez umieszczenie informacji na stronie głównej serwisu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz inne przepisy prawa polskiego.

Niniejsza Polityka Prywatności jest dostępna na stronie www.polybrand.eu/polityka-prywatnosci